Última atualização: 08 de março de 2026

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O Instituto Vidah valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o nosso site (www.institutovidah.com.br) e os nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

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1. Informações que Coletamos

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Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante a sua navegação.

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1.1. Dados fornecidos por você

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Podemos coletar dados pessoais quando você entra em contato conosco (via formulário no site, e-mail, WhatsApp ou telefone) para agendar consultas, solicitar informações ou interagir com nossa equipe. Esses dados podem incluir:

•Dados de identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG.

•Dados de contato: E-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço.

•Dados de saúde (Dados Sensíveis): Informações sobre histórico médico, queixas, encaminhamentos e outras informações relevantes para o atendimento psicológico, médico, fonoaudiológico ou terapêutico. Ressaltamos que o tratamento de dados sensíveis é realizado com o mais alto nível de segurança e sigilo, conforme exigido pela legislação e pelos conselhos de classe.

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1.2. Dados coletados automaticamente

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Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e a sua navegação, tais como:

•Endereço IP.

•Tipo de navegador e sistema operacional.

•Páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados.

•Dados de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

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2. Como Utilizamos as Suas Informações

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Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

•Prestação de Serviços: Agendar consultas, realizar atendimentos clínicos, manter prontuários atualizados e fornecer o suporte necessário ao seu tratamento.

•Comunicação: Responder a dúvidas, enviar confirmações de agendamento, lembretes de consultas e informações relevantes sobre nossos serviços.

•Melhoria do Site: Analisar o comportamento dos usuários para otimizar a navegação, corrigir erros e melhorar a experiência no nosso site.

•Obrigação Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências dos conselhos profissionais (CRP, CRM, CREFITO, CREFONO).

•Segurança: Proteger nossos direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos pacientes e do nosso ambiente digital.

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3. Compartilhamento de Dados

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O Instituto Vidah não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

•Equipe Multidisciplinar: Seus dados de saúde podem ser compartilhados internamente entre os profissionais do Instituto Vidah (psicólogos, médicos, fonoaudiólogos, terapeutas) apenas quando necessário para garantir um atendimento integrado e eficaz, sempre respeitando o sigilo profissional.

•Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site e na gestão da clínica (ex: plataformas de agendamento, provedores de hospedagem, serviços de TI), exigindo que estas empresas cumpram rigorosos padrões de segurança e privacidade.

•Obrigação Legal: Podemos divulgar seus dados caso seja exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.

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4. Armazenamento e Retenção de Dados

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Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais, regulatórias ou de prestação de contas.

Os prontuários clínicos são armazenados de forma segura e mantidos pelo período mínimo exigido pelos respectivos conselhos de classe profissionais.

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5. Segurança das Informações

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Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossos profissionais são treinados e submetidos a rigorosos acordos de confidencialidade.

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6. Uso de Cookies

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Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles nos ajudam a entender como você interage com o site e a lembrar de suas preferências.

Você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se você desativar ou recusar os cookies, algumas partes do nosso site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

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7. Seus Direitos (LGPD)

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De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

•Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

•Acessar os seus dados pessoais.

•Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

•Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

•Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

•Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.

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8. Alterações nesta Política

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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

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9. Contato

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Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Instituto Vidah

•Telefone / WhatsApp: (65) 99621-8887

•Endereço: Rua Montevideo, nº 28, Jardim das Américas, Cuiabá - MT

•E-mail: [A ser definido]

Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão e garantir que seus dados sejam tratados com o máximo de respeito e segurança.